退款及退換貨政策
歡迎閣下訪問LINKO Shop，本退款及退換貨政策適用於閣下對本網站（https://linko.shop）之瀏覽及使用，以及透過本網站向領高智能科技有限公司（「本公司」、「我們」）購買貨品或服務之交易。我們重視閣下的購物感受，並竭盡所能提供方便、快捷以及優質的購物服務。請在使用本網站之前仔細閱讀本退款及退換貨政策，並且接受及同意受有關條款及細則約束。
1. 退貨窗口期
- 顧客可於收到產品後7天內提出退換貨申請。逾期將不予受理。
- 退換貨申請須於收貨後7天內以電郵方式發送至cs@linko.com.hk，並附上訂單編號及相關照片。
2. 退款安排
- 訂單一經確定，我們將不接受任何取消訂單或退款的要求。
- 如經協商後確定退款，本公司可能會收取5%訂單金額作為手續費。
- 退款將於確認後14個工作天內退回至原付款方式。
3. 退換貨安排
- 顧客有責任於收取產品時（包括送貨或自取）驗收產品的數量及狀況。
- 如遇下列情況，本公司將為顧客辦理補換相同產品：
（i）產品在收取前已損壞；（ii）訂購與送達的產品不符。 - 如遇下列情況，我們將不接受退換產品的要求：
（i）已濕水；（ii）已於網上登記保用；（iii）曾被維修之產品。 - 產品需要連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
- 所有經郵遞退回的產品必須先付回程運費。
- 如果我們已同意顧客更換產品，但所要求更換之產品已經售罄，我們會退回相關款項或於十四日內補發相同產品。
- 如有任何爭議，LINKO Shop保留最終決定權。
4. 退換貨流程
- 收貨後7天內電郵至cs@linko.com.hk提出申請，附上訂單編號及產品照片。
- LINKO Shop客服團隊將於2個工作天內回覆確認。
- 經確認後，顧客須將產品連同完整包裝寄回指定地址。
- 本公司收到退回產品並檢查無誤後，將於14個工作天內完成退款或補發產品。
最近更新生效日期：2026年4月26日