系列: 運送及退換貨政策

1. 運費計算

• 單次消費滿港幣1000元可享免費送貨服務，否則收取港幣50元運費 (上門自取除外)。
  
  

2. 取貨方式及安排

• 如非預購貨品，我們會於七至十四個工作天內寄出貨品並以電郵傳送順豐速運之訂單號供參考。
• 如為預訂貨品，請參考購物時所列明之發貨時間，如須查詢現貨，可先Whatsapp跟我們查詢。
• 我們寄出貨品後，閣下須承擔一切運送風險。
• 請於下單時確認運送地址及聯絡資料正確以確保貨物能準確及迅速送達。
• 如有特別要求，請於結賬時在備注列明。

取貨方式	相關細節及安排
送貨上門	現時LINKO Shop僅提供香港境內貨品運送務，服務範圍包括：香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣等。送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、貨倉。 發貨服務時間為星期一至星期五，上午9時至下午4時正，星期日及公眾假期除外，如果過了當天的發貨時間，將會以下一個工作天計算。 送貨時順豐職員將提前以電話聯絡。 如運送至偏遠地區或需額外配送時間，地區包括馬灣、大嶼山、愉景灣、昂平 360、香港迪士尼樂園、赤鱲角、坪洲、南丫島、長洲及順豐速運列明之偏遠地區。
順豐站/智能櫃自取	請於下單時於備注列明順豐站式智能櫃之編號 (請參考順豐站及智能櫃地址)。 包裹到達提貨點後，順豐會發出SMS短訊，屆時請按指示到所選地點收件。 請注意包裹到抵智能櫃後48小時如仍未取件，派件員會隨時回收貨品。
門市自取	請於確認訂單後30日於辦公時間到店自取。 辦公時間：星期一至五 10:00-18:00 (午膳時間：13:00-14:00) 地址：九龍灣臨樂街19號南豐商業中心11樓18-19室 電話/WhatsApp：9605 8222 (敬請提前聯絡)

 

• LINKO Shop保留更改任何送貨服務條款的權利。如有任何爭議，LINKO Shop保留最終決定權。
  
  

3. 特別情況

• 易碎及大體積貨品須另作特別安排。
• 凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大或不能使用升降機運載貨品時，須繳付每層樓港幣50元的步行送貨上樓附加費，由一樓起計。
  
  

4.更改送貨資料

• 如需更改已確認的訂單，請於訂單確認後3個工作天內致電或WhatsApp 9605 8222聯絡客戶服務員。我們需要重新安排並順延送貨時間，並將收取每次港幣50元的手續費
  
  

5. 物流追蹤

• 如欲查詢貨品運送狀態，可於以下網址輸入運單號。如有疑問，歡迎與我們聯絡
• 順豐速運：http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/waybill/
  
  

6. 退換貨安排

• 顧客有責任於收取產品時（包括送貨或自取）驗收產品的數量及狀況。
  
  
• 如遇下列情況，本公司將為顧客辦理補換相同產品：
  （i）產品在收取前已損壞；（ii）訂購與送達的產品不符。
  
  
• 如遇下列情況，我們將不接受退換產品的要求：
  （i）已濕水；（ii）已於網上登記保用；（iii）曾被維修之產品。
  
  
• 如有任何問題，顧客必須於產品送抵後七日內電郵至cs@linko.com.hk通知LINKO Shop並出示相關的電子購物收據。同時，產品需要連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
  
  
• 所有經郵遞退回的產品必須先付回程運費。
  
  
• 如果我們已同意顧客更換產品，但所要求更換之產品已經售罄，我們會退回相關款項或於十四日內補發相同產品。
  
  
• 如有任何爭議，LINKO Shop保留最終決定權。

 

最近更新生效日期：2022年4月1日