如何開始設置我的智能家居設備？

首先下載對應的應用程式，確保您的Wi-Fi網絡正常運作（建議使用2.4GHz頻段）。打開設備電源，按照應用程式內的逐步指引進行配對。整個過程通常只需3-5分鐘。

我需要什麼才能使用智能設備？

您需要：

• 穩定的Wi-Fi網絡（2.4GHz）
• 智能手機或平板電腦
• 對應的控制應用程式
• 部分設備可選配智能音箱（如Google Home或Amazon Alexa）進行語音控制

設備支援哪些Wi-Fi標準？

我們的設備支援802.11 b/g/n標準，建議使用2.4GHz頻段以獲得最佳穩定性和覆蓋範圍。5GHz頻段目前暫不支援。

設備無法連接到應用程式怎麼辦？

請嘗試以下步驟：

1. 確認手機已連接到2.4GHz Wi-Fi網絡
2. 確保設備處於配對模式（指示燈快速閃爍）
3. 關閉VPN或防火牆
4. 重啟路由器和設備
5. 刪除應用程式後重新安裝

可以同時在多部手機上控制設備嗎？

可以。主帳戶可以邀請家庭成員共享設備控制權限。在應用程式內進入「家庭管理」，添加成員即可。

設備支援語音控制嗎？

支援。我們的設備兼容Google Assistant和Amazon Alexa。在對應的智能音箱應用程式中啟用我們的技能/服務，即可通過語音指令控制。

更換Wi-Fi網絡後如何重新連接設備？

在應用程式中進入設備設置，選擇「重新配置網絡」，然後按照提示輸入新的Wi-Fi密碼。或者長按設備重置按鈕5秒，重新進行配對。

設備離線顯示「無法連接」？

常見原因：

• 路由器重啟導致IP變更
• Wi-Fi信號太弱
• 設備斷電

解決方法：檢查設備電源，確保路由器正常，嘗試將設備移近路由器或使用Wi-Fi延伸器。

設備反應遲緩或延遲？

這可能是網絡擁塞造成。建議：

• 減少同時連接的設備數量
• 重啟路由器
• 檢查網絡速度是否正常
• 確保路由器固件已更新

感應器誤觸發或不靈敏？

請檢查：

• 感應器位置是否有遮擋物
• 電池電量是否充足
• 靈敏度設置是否合適（可在應用程式中調整）
• 清潔感應器表面

智能燈具無法調光或變色？

確認：

• 您購買的型號是否支援調光/變色功能
• 應用程式已更新到最新版本
• 嘗試重置燈具（開關5次快速切換）
• 檢查是否使用了不兼容的調光開關

如何重置設備到出廠設置？

大部分設備可通過長按重置按鈕8-10秒重置（指示燈會閃爍確認）。具體步驟請參考產品說明書或聯繫客服。

設備固件如何更新？

當有新固件時，應用程式會自動提示。您也可以在設備設置中手動檢查更新。更新期間請保持設備通電和網絡連接穩定。

如何聯繫技術支援團隊？

您可以通過以下方式聯繫我們：

• WhatsApp客服（最快回應）
• 電郵支援：support@linko.shop
• 在線客服（網站右下角）

我們的支援時間為週一至週五 9:00-18:00（香港時間）

是否提供上門安裝服務？

我們的設備設計為即插即用，一般客戶都能自行安裝。如需專業安裝服務，請聯繫我們的服務團隊獲取報價。